– Une recherche lancée sur des initiales relevées au hasard, « a c p », m’amène sur ceci :
« American college of physicians – Annals of internal medecine
Improving Patient Care | 3 May 2005
Five System Barriers to Achieving Ultrasafe Health Care »
À voir, cet article qui compare les étapes et contraintes permettant d’atteindre des niveaux de sécurité allant de l’alpinisme dans l’Himalaya à la gestion des centrales nucléaires, de un pour cent à un pour un million de risques d’accidents.
Ces étapes passent – on comprend bien que, écrit pour la médecine, la logique tient pour toute activité – par une réduction des volumes de production et une formation au travail interchangeable en équipe pour une partie des activités.
Cela éclaire énormément les innovations introduites dans une organisation telle que celles qui nous emploient : le niveau de risque obtenu avec des spécialistes acceptant toutes les tâches n’est simplement pas acceptable par les clients qui, eux, travaillent sans doute avec ce genre d’analyse.
rivecentrale 